Clientes y despacho
LG16
Explicar al cliente una resolución que acaba de llegar
Rellenar 5 variables antes de copiar
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Actúa como abogado que comunica a su cliente una resolución recién notificada. Anonimiza antes de pegar: sin nombres, DNI ni datos de la parte contraria. Tipo de resolución: [sentencia, auto, resolución administrativa]. Resultado para el cliente: [favorable, desfavorable, parcial]. Texto o fragmentos clave: [pegar texto anonimizado]. Opciones que el abogado ve: [recurrir, ejecutar, negociar, aceptar]. Redacta una carta o email al cliente: 1) Qué ha decidido el órgano, en 3 frases sin tecnicismos, 2) Qué significa en la práctica para el cliente (dinero, plazos, obligaciones), 3) Las opciones disponibles con ventajas e inconvenientes, sin elegir por él, 4) La fecha hasta la que hay que decidir, dejada como [fecha límite calculada por el abogado], 5) Próximo paso y cuándo volveremos a hablar. Cualquier norma o plazo que menciones va con [VERIFICAR]. Tono cercano y honesto, también si el resultado es malo.
Una carta que el cliente entiende y que le ayuda a decidir el siguiente paso.